Politica de confidențialitate
Aici explicăm ce date personale colectăm când comanzi, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Operatorul datelor este vânzătorul din termenii și condițiile.
Ce date colectăm
- Din formularul de comandă: numele, telefonul, emailul (obligatoriu doar pentru plata cu cardul), județul, localitatea și adresa de livrare.
- Despre instalația ta, dacă le completezi: modelul invertorului, dacă ai contor și dacă ai baterie. Le folosim ca să verificăm compatibilitatea.
- Mesajul pe care ni-l lași la comandă.
- Datele comenzii: produsele, suma, metoda și starea plății. Datele cardului nu ajung la noi; le introduci direct pe pagina procesatorului de plăți.
Site-ul folosește doar cookie-ul de sesiune, necesar pentru coș și pentru securitatea formularelor. Nu folosim cookie-uri de reclamă sau de analiză și nu încărcăm fonturi ori scripturi de pe alte site-uri.
De ce le folosim
- Ca să procesăm, să livrăm și să facturăm comanda (executarea contractului).
- Ca să păstrăm documentele contabile (obligație legală).
- Ca să răspundem la cereri de garanție sau retur.
Nu le folosim pentru reclame și nu le vindem.
Cui le transmitem
- Firmei de curierat, pentru livrare: numele, telefonul și adresa.
- Procesatorului de plăți cu cardul (EuPlatesc), pentru plata online: numele, emailul, telefonul, adresa și suma.
- Furnizorului de găzduire al site-ului, care stochează datele în numele nostru.
- Autorităților, doar când legea o cere.
Butonul „Scrie-ne pe WhatsApp” de pe site este doar un link: se deschide WhatsApp doar dacă îl apeși, iar conversația este prelucrată de WhatsApp (Meta) conform termenilor și politicii lor de confidențialitate. Pe site nu încărcăm niciun script de la WhatsApp sau Meta, iar apăsarea butonului nu ne transmite nimic până nu trimiți tu mesajul.
Cât timp le păstrăm
Facturile și documentele justificative le păstrăm cât cere legislația contabilă (în prezent, 10 ani). Restul datelor comenzii le păstrăm cât durează garanția legală (2 ani de la livrare) și apoi le ștergem sau le anonimizăm.
Drepturile tale
Ai dreptul să afli ce date avem despre tine, să le corectezi, să ceri ștergerea sau restricționarea lor, să te opui prelucrării și să le primești într-un format portabil. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la [email protected] sau la telefon +40775663076 . Îți răspundem în cel mult o lună. Datele de care avem nevoie prin lege (de exemplu facturile) nu le putem șterge înainte de termen.
Dacă ai o nemulțumire, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).